La RSE sans indicateurs est une intention. La RSE avec des indicateurs est une stratégie. Selon le Baromètre RSE 2024, 58% des TPE et PME intègrent déjà des indicateurs d'impact RSE à leurs KPIs d'entreprise. Mais lesquels choisir ? Comment les suivre ? Comment les communiquer ? C'est souvent là que les directions se perdent.
Les KPIs sociaux : mesurer l'impact humain
• Taux de formation par collaborateur : En heures et en pourcentage de l'effectif formé chaque année. Indicateur de l'investissement dans le développement des compétences.
• Indice d'engagement des équipes : Mesuré par baromètre interne régulier. Un indicateur clé de la santé culturelle de l'organisation.
• Taux d'absentéisme : Indicateur indirect de bien-être et de conditions de travail.
• Parité hommes-femmes : Taux de féminisation par niveau hiérarchique, écart de rémunération, accès aux postes à responsabilité.
Résultat : Les entreprises qui mesurent et communiquent leurs indicateurs sociaux voient leur attractivité employeur augmenter significativement.
Les KPIs environnementaux : mesurer l'impact écologique
• Empreinte carbone totale (Scopes 1, 2, 3) : L'indicateur clé, de plus en plus demandé par les parties prenantes.
• Consommation d'énergie : En valeur absolue et par unité produite ou service rendu.
• Taux de déchets recyclés : Indicateur de progression vers une économie circulaire.
• Part des achats responsables : Pourcentage des fournisseurs évalués sur des critères RSE.
Résultat : En 2024, 68% des grandes entreprises françaises avaient mesuré leurs émissions GES. La CSRD va étendre cette exigence progressivement à toutes les PME de leur chaîne de valeur.
Piloter la RSE comme on pilote la performance
La RSE ne mérite pas d'être traitée différemment des autres dimensions de la performance. Elle doit être pilotée avec les mêmes rigueur et régularité : des indicateurs définis, mesurés périodiquement, discutés en COMEX et communiqués aux parties prenantes. C'est cette discipline qui transforme une intention RSE en résultat RSE.
